【お問い合わせについて】
インスタグラム、またはラインからお問い合わせをお願い致します。
電話でのお問い合わせは休止しております。
電話でのお問い合わせは休止しております。
メールでのご連絡は、お客様の受信拒否設定により届かない場合がございます。
また、返信に1〜2日お時間を頂いておりますのでお急ぎの場合は上記の方法でお願い致します。
折り返しの返信がない場合には再度お問い合わせ頂くか、インスタグラムもしくはLINEよりご連絡下さいませ。
（LINEアカウント）
また、返信に1〜2日お時間を頂いておりますのでお急ぎの場合は上記の方法でお願い致します。
折り返しの返信がない場合には再度お問い合わせ頂くか、インスタグラムもしくはLINEよりご連絡下さいませ。
（LINEアカウント）
【領収書について】
当店では領収書の二重発行を防ぐ観点によりを発行しておりません。商品と共に納品書が発行されますのでご確認下さいませ。
【クレジットカード】 各カード会社の明細書を領収書としてお使い下さい。クレジットカードを通したお支払いは、お客様とカード会社との間のお取引となるため、当店とお客様との間で直接の金銭のやり取りが発生していないことによるものです。
※納品書はお支払いの証明となりますので、大切に保管して下さい。
【銀行振込】振込明細書が領収書となります。ネット入金の際は、振込明細画面をプリントアウトして下さい。
【代引】配送業者から発行される領収書をご利用下さいませ。
【配送料について】
メール便・・・250円（税込7,700円以上送料無料）
税込1,100円以下のご注文には別途梱包手数料が330円掛かります。
宅配便配送・・・825円（税込13,000円以上送料無料）
税込1,650円未満のご注文には別途梱包手数料330円が掛かります。
代引き手数料・・・350円
税込3,000以下のご注文には600円の代引き手数料が掛かります。
☆商品同梱サービス
追加送料（０円）とは・・・未発送の商品がある場合に、後から追加の商品を一緒にお送りするためのサービスです。
追加送料は過去に当店をご利用頂いたことのあるお客様でも、新規のご注文ではお使い頂けません。
誤って新規のご注文にお使い頂いた場合でも、自動で送料が追加になって決済されます。
当店の送料無料サービスは1配送に付き13,000円以上となっております。
追加注文により送料無料ラインを超えた場合でも、システムの都合上、最初のご注文時の配送料金を差し引くことは出来かねます。何卒ご容赦下さいませ。
税込1,100円以下のご注文には別途梱包手数料が330円掛かります。
宅配便配送・・・825円（税込13,000円以上送料無料）
税込1,650円未満のご注文には別途梱包手数料330円が掛かります。
代引き手数料・・・350円
税込3,000以下のご注文には600円の代引き手数料が掛かります。
☆商品同梱サービス
追加送料（０円）とは・・・未発送の商品がある場合に、後から追加の商品を一緒にお送りするためのサービスです。
追加送料は過去に当店をご利用頂いたことのあるお客様でも、新規のご注文ではお使い頂けません。
誤って新規のご注文にお使い頂いた場合でも、自動で送料が追加になって決済されます。
当店の送料無料サービスは1配送に付き13,000円以上となっております。
追加注文により送料無料ラインを超えた場合でも、システムの都合上、最初のご注文時の配送料金を差し引くことは出来かねます。何卒ご容赦下さいませ。
【配送日のご指定について】
配送日は、ご注文をお受けした日から7日以降にご指定頂くことが出来ます。
お振込の場合、確認メールが届いてから数えて7日後が最短となります。
ご希望日の5日前までにお振込をお願い致します。
お届け希望日をご利用の場合でもお振込が遅れている場合や、ご予約商品が含まれる場合はご希望日に到着できませんのでご注意下さいませ。
【発送予定日について】
当店の発送業務は他社に依頼しております為、ご注文のキャンセルはお受けできません。 ご注文前に間違いが無いか、発送日の確認も併せて確認をして頂きますようお願い致します。
午後4時までのご注文で翌営業日発送
午後4時以降のご注文は翌々営業日の発送となります。
（新商品発売直後及び連休明けはこの限りではありません）
（木曜日の午後4時以降は翌週の休み明け配送となります。） 通常は午後4時までのご注文で翌営業日配送（土日祝日は業務休業）となっておりますが
ご注文が多くなっている場合には遅れが生じることもございます。
また、休日中はご注文が多くなりますので休み明け配送が間に合わない場合もございます。
お急ぎの場合には事前にインスタグラム、LINEより当店へご確認下さいませ。
ご注文の備考欄にご記頂いた場合、発送時に確認致しますので、ご希望に間に合わない恐れがございます。
当日発送及び休日配送ご希望の場合は当店へ事前確認の上、以下からお申し込み頂けます。
特別配送手配ページ
午後4時以降のご注文は翌々営業日の発送となります。
（新商品発売直後及び連休明けはこの限りではありません）
（木曜日の午後4時以降は翌週の休み明け配送となります。） 通常は午後4時までのご注文で翌営業日配送（土日祝日は業務休業）となっておりますが
ご注文が多くなっている場合には遅れが生じることもございます。
また、休日中はご注文が多くなりますので休み明け配送が間に合わない場合もございます。
お急ぎの場合には事前にインスタグラム、LINEより当店へご確認下さいませ。
ご注文の備考欄にご記頂いた場合、発送時に確認致しますので、ご希望に間に合わない恐れがございます。
当日発送及び休日配送ご希望の場合は当店へ事前確認の上、以下からお申し込み頂けます。
特別配送手配ページ
【お振込入金について】
お振込み確認メールが届かないとのご連絡を大変多く頂きます。お振込入金をご希望のお客様はご注文前にinfo@ruli-moco.comを受信可能設定して頂きますようお願い致します。
ご注文確定後、すぐにご注文確認メールが自動で送信されます。受信設定がなされていない場合、当店からのメールが届きませんので、すぐに届かない場合にはお手数ですが、ご注文前に（info@ruli-moco.com）を受信可能にしてからご連絡頂きます様お願い致します。
ご注文確定後、すぐにご注文確認メールが自動で送信されます。受信設定がなされていない場合、当店からのメールが届きませんので、すぐに届かない場合にはお手数ですが、ご注文前に（info@ruli-moco.com）を受信可能にしてからご連絡頂きます様お願い致します。
【ご予約商品を含むご注文について】
当店では、ご予約注文をお受けしている商品がございます。その場合、通常1ヶ月〜1ヶ月半前後でお届け予定となります。
【不良によるご返品につきまして】
尚、不良品の対象と致しましてはモールドの破れや、出来上がり作品の著しい歪みなどとなっております。このような商品が万が一届いた際にはご連絡下さいませ。
【返品交換保障時期】
当店では配送前に検品を行っておりますが、到着した時点で欠品、欠陥がございましたら到着後7日以内の商品に限り返品もしくはご返金保証をさせて頂きます。
ライン、またはインスタグラムからお問い合わせ下さいませ（土日祝日は休み）メールでもお問い合わせ頂けますが、返信にお時間を頂いております。また、メールが届かない場合もございます。
お電話での対応は現在行っておりません。
ご到着後7日を過ぎたもの、イメージ違いなどでは返品や交換はお受け致しかねます。
また、稀に到着後すぐに確認できないであろう商品もございます。（シリコンモールド、転写紙は含みません）その場合には当社の選定によりご到着後1カ月まで保証を致します。それ以降の商品につきましては、いかなる場合においても対応を致しかねますので到着後なるべく早くお客様にてご確認を頂きますようお願い致します。
ライン、またはインスタグラムからお問い合わせ下さいませ（土日祝日は休み）メールでもお問い合わせ頂けますが、返信にお時間を頂いております。また、メールが届かない場合もございます。
お電話での対応は現在行っておりません。
ご到着後7日を過ぎたもの、イメージ違いなどでは返品や交換はお受け致しかねます。
また、稀に到着後すぐに確認できないであろう商品もございます。（シリコンモールド、転写紙は含みません）その場合には当社の選定によりご到着後1カ月まで保証を致します。それ以降の商品につきましては、いかなる場合においても対応を致しかねますので到着後なるべく早くお客様にてご確認を頂きますようお願い致します。
【ご注文のキャンセルについて】
商品受注完了時点でご注文の品すべてが確保され、配送会社へデータが送られます。
当店は配送を他者に依頼している都合上、ご注文確認メール送信後のキャンセルは一切お受けできません。
ご注文前に間違いがないか今一度ご確認下さいますようよろしくお願い致します。
お振込のお客様で、期日までのお振込みが確認できない場合には次回以降のお取引をクレジットカードに限定とさせて頂きます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
当店は配送を他者に依頼している都合上、ご注文確認メール送信後のキャンセルは一切お受けできません。
ご注文前に間違いがないか今一度ご確認下さいますようよろしくお願い致します。
お振込のお客様で、期日までのお振込みが確認できない場合には次回以降のお取引をクレジットカードに限定とさせて頂きます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
ポリカーボネート（スティック）
ミニランタンキャンドルモールド
